关于酒店、租赁行业POS机预授权及预授权完成/撤销的使用说明

在拉卡拉POS机中，预授权及其相关操作主要用于酒店、租赁、医美等需要预先冻结资金作为担保的场景

以下是这四个概念的具体含义、使用场景及操作方法：

1. 预授权（Pre-authorization）

• 什么意思：相当于“押金冻结”。商户向银行发起申请，暂时冻结持卡人信用卡或借记卡中的一定额度。此时资金并未实际支付给商户，只是处于冻结状态。
• 适用场景：酒店入住收取押金、租车收取租车的保证金、医美或租赁服务预付定金等。
• 具体使用：
  在拉卡拉智能POS机主界面点击“预授权” -> 输入需冻结的金额 -> 让持卡人刷卡、插卡或挥卡并输入密码 -> 交易成功后打印小票。

2. 预授权撤销（Pre-authorization Cancellation）

• 什么意思：相当于“取消冻结/退押金”。如果客户最终没有消费，商户发起此操作，取消之前的资金冻结，被冻结的额度会解冻并恢复给持卡人。
• 适用场景：客户取消预订、租赁服务未发生、押金全额退还且无需扣款时。
• 具体使用：
  在POS机主界面点击“预授权撤销” -> 输入主管密码（如123456） -> 扫描原预授权小票上的二维码或输入凭证号 -> 确认撤销金额及日期 -> 交易成功后打印小票。

3. 预授权完成（Pre-authorization Completion）

• 什么意思：相当于“押金转实扣”。将之前冻结的资金，按照客户实际消费的金额正式划扣给商户。支持全额完成、部分完成。
• 适用场景：客户退房结算、租车还车结算、服务结束按实际账单扣款时。
• 具体使用：
  在POS机主界面点击“预授权完成” -> 扫描原预授权小票二维码（或手输卡号、有效期、预授权码） -> 输入客户实际消费的金额 -> 持卡人输入密码确认 -> 交易成功后打印小票。

4. 预授权完成撤销（Pre-authorization Completion Cancellation）

• 什么意思：相当于“取消实扣/全额退款”。这是“预授权完成”的反交易。当商户已经执行了“预授权完成”将资金扣除后，如果需要全额退款，则使用此操作。
• 适用场景：客户结账离店后，商户发现账单算错、发生严重客诉，需要全额退还已扣除的款项时。
• 具体使用：
  在POS机主界面选择“预授权完成撤销” -> 输入主管密码 -> 扫描原“预授权完成”小票上的二维码 -> 确认撤销金额 -> 交易成功后打印小票（资金将退回持卡人账户）。

注意事项：

• 预授权冻结的有效期一般为30天，若超过30天未进行“预授权完成”或“预授权撤销”操作，冻结的额度会自动解冻。
• 操作“预授权撤销”和“预授权完成撤销”时，务必妥善保管原始交易小票，因为需要扫描小票上的二维码或输入凭证号。